Gestión de ISP
simplificada_
PlenoAgent pone un asistente de IA en el bolsillo de tu equipo técnico. Tus clientes te escriben por WhatsApp — el agente maneja consultas, registra pagos, verifica saldos y gestiona todo tu ciclo de facturación. Sin apps que instalar. Sin servidores locales. Sin capacitación.
Un cliente paga. Sin intervención humana.
Un cliente envía un mensaje para pagar su factura. El agente busca su cuenta, encuentra el saldo, recibe la foto del comprobante y registra el pago. El administrador lo aprueba después desde el panel.
schedule: payment-notification customer: 1723456789 trigger: payment.approved action: send "Pago confirmado. Tu servicio está activo."
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Todo lo que tu ISP necesita. En una plataforma.
Sin herramientas dispersas. Sin software de facturación separado. Sin cortes manuales. PlenoAgent maneja atención al cliente, pagos, suscripciones y control de red desde el mismo lugar.
Agente IA en WhatsApp
Tus clientes escriben a tu número de WhatsApp. El agente maneja consultas de saldo, planes, registro de pagos y derivación a humanos — 24/7, en lenguaje natural, en español.
Procesamiento de Pagos
Los clientes envían una foto del comprobante por WhatsApp y el agente la registra como pago pendiente. Tu administrador aprueba con un clic, la suscripción se renueva y se genera la factura automáticamente.
Control Automático de Servicio
Cuando una suscripción vence, el sistema suspende automáticamente el router del cliente. Al confirmarse el pago, lo reactiva. Sin intervención humana — y funciona incluso si se agotan los créditos de IA.
Automatización Programada
Configura reportes diarios de salud, recordatorios de pago antes del vencimiento y respaldos automáticos. Plantillas personalizables con variables de cliente. El agente las ejecuta en segundo plano y solo te interrumpe cuando algo está mal.
Mapeo de Red de Fibra
Dibuja tu topología GPON sobre un mapa de ciudad en vivo — OLTs, NAPs, splitters y tendidos de cable — y entra a cualquier manga de empalme para ver el presupuesto óptico calculado en tiempo real mientras un hilo troncal se divide en varios.
Llamadas de Voz con IA
El agente no solo chatea — también habla. Los clientes pueden llamar y consultar su saldo o recibir soporte por voz, y el agente puede hacer llamadas salientes por su cuenta para recordar pagos vencidos o confirmar una instalación programada.
Qué pasa cuando el agente ya está funcionando.
No son funciones aisladas. Escenarios concretos del día a día de un ISP — recolectados del campo, resueltos con una conversación.
Un cliente paga. Sin ir a la oficina.
Un cliente envía la foto del comprobante desde su celular. El agente busca su cuenta, encuentra el saldo, registra el pago pendiente y programa un mensaje de confirmación. Tu administrador lo aprueba después desde el panel.
El router se suspende automáticamente.
Una suscripción vence. El sistema lo detecta en la siguiente sincronización, llama a tu router por SSH y suspende al cliente. Cuando llega el pago, lo reactiva — todo sin un solo clic humano.
Pago confirmado. Servicio restaurado.
El pago se aprueba en el panel. El sistema reactiva el router, genera un PDF de factura y envía un mensaje de confirmación al cliente por WhatsApp. El flujo completo: pagar → aprobar → reactivar → notificar. Cero pasos manuales.
El técnico nuevo ya no te interrumpe.
¿Cuál es la IP del puente en el nodo 5? ¿Qué plan tiene el cliente Martínez? Antes: una llamada al administrador senior. Ahora: un mensaje de WhatsApp al agente. Las respuestas vienen de los documentos del workspace, con fuentes citadas.
Cada escenario de arriba empezó como un mensaje de WhatsApp a las 2 AM. El agente convierte ese turno nocturno repetido en una rutina silenciosa.
Modular. Sin permanencia.
Elige los módulos que necesitas. Cada uno tiene planes con diferentes límites y créditos de IA incluidos. Paga solo por lo que tu ISP usa — recarga créditos de IA cuando necesites más.
Lo que todos preguntan primero.
Escribe a [email protected]. Una persona real lee cada mensaje.
O escríbenos por WhatsApp: +593 98 867 1418